Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Sollten im nachfolgenden Text vereinzelt nicht geschlechtsneutrale Formulierungen verwendet werden (sei es aus Layoutgründen oder weil eine verständlichere Formulierung bevorzugt wurde), so sind diese in jedem Fall geschlechtsneutral zu verstehen – unabhängig davon, ob im Einzelfall die weibliche oder die männliche Form verwendet wird.

Geltungsbereich

Diese AGB regeln Verträge über die Teilnahme an der Veranstaltung „Service Space“ zwischen der ACP IT Solutions GmbH, Business Unit ITSM Partner, und der buchenden Person bzw. dem buchenden Unternehmen.

Eine Teilnahme an Service Space kann online via Anmeldeformular, per E-Mail, telefonisch oder persönlich bestellt werden. Die Buchung wird mit Zusendung der Buchungsbestätigung per E-Mail verbindlich. Bitte prüfe die darin enthaltenen Angaben und teile uns Änderungen innerhalb von 48 Stunden mit.

Teilnahme und Storno

Die Rechnung wird als PDF per E-Mail verschickt und ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig. Bei Buchungen weniger als 7 Tage vor der Veranstaltung ist der Rechnungsbetrag sofort fällig. Einlass zur Veranstaltung kann nur gewährt werden, wenn der Rechnungsbetrag vor Veranstaltungsbeginn bei der ACP IT Solutions GmbH eingelangt ist.

Eine Stornierung ist bis spätestens einen Monat vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail möglich. In diesem Fall erstatten wir den Ticketpreis vollständig. Danach ist keine Stornierung mehr möglich; du kannst jedoch eine Ersatzperson aus demselben Unternehmen nennen. Bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Gutscheincodes sind nur für die Person gültig, die den jeweiligen Code direkt von uns erhalten hat, sofern beim Code nichts anderes angegeben ist. Buchungen mit unberechtigt verwendeten Codes werden storniert.

Änderungen

Wir behalten uns Änderungen bei Speaker:innen, Programmpunkten und im Ablauf vor, sofern der Charakter der Veranstaltung im Wesentlichen erhalten bleibt. Wird Service Space abgesagt, erstatten wir bereits bezahlte Ticketpreise vollständig. Bei einer Verschiebung behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Wenn du am Ersatztermin nicht teilnehmen kannst, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des neuen Termins kostenfrei stornieren. Offensichtliche Druck-, Schreib- und Rechenfehler bleiben vorbehalten.

Teilnehmer:innen

Reguläre Service Space Tickets richten sich an Teilnehmer:innen aus Unternehmen und Organisationen, die Service Management, Enterprise Architecture oder Service Experience gestalten, verantworten oder weiterentwickeln.

Unternehmen

Du arbeitest für ein Unternehmen, das in den Bereichen Service Management, Enterprise Architecture oder Service Experience entgeltlich Produkte oder Dienstleistungen – insbesondere Software, Implementierung, Beratung oder Training – anbietet? Dann ist die Teilnahme an Service Space im Rahmen eines Partner Packages möglich.

Selbständige

Du bietest solche Leistungen selbständig an und möchtest Service Space als Teilnehmer:in besuchen? Kontaktiere uns bitte vor der Buchung. Wir prüfen individuelle Teilnahmeanfragen gesondert.

Buchungen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, können von uns storniert werden. Bereits bezahlte Ticketpreise werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

Datenschutz

Zur Abwicklung deiner Buchung, Rechnungslegung und Durchführung von Service Space verarbeiten wir die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung der ACP Gruppe.

Foto und Video

Film- und Tonaufnahmen durch Teilnehmer:innen sind nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung zulässig. Im Rahmen der Veranstaltung werden Foto-, Ton- und Filmaufnahmen angefertigt, die zur Dokumentation und Bewerbung von Service Space verwendet werden können. Wenn du nicht aufgenommen werden möchtest, wende dich bitte an unser Veranstaltungsteam. Namen oder Arbeitgeber veröffentlichen wir nur mit deiner vorherigen Einwilligung. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung.

Änderungen der AGB

Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichte Fassung dieser AGB. Änderungen gelten nur für Buchungen, die nach Veröffentlichung der geänderten Fassung vorgenommen werden.

Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die für Verbraucher:innen aufgrund ihres gewöhnlichen Aufenthalts gelten, bleiben unberührt. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Im Übrigen ist das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig.