Service Space2018-09-17T13:30:19+00:00

05. September 2018

 Das war DIE Konferenz für Service Management in Wien

Service Space ist die bedeutendste Konferenz für Service Management in Österreich. Top-Speaker berichten über die neuesten Trends – zu ITSM und ITIL, DevOps, COBIT, Führung, Organisation und den Herausforderungen der digitalen Transformation.

Profitieren Sie von den praktischen Erkenntnissen anderer Service Management Organisationen. Durch Erfahrungsberichte, Workshops und Gespräche.

In der angeschlossenen Expo präsentieren unsere Partner ihre Lösungen und Ideen. Auch heuer werden die führenden Anbieter wieder dabei sein.

Das sagen Teilnehmer über Service Space 2018

Eine Konferenz, die ihresgleichen sucht

The place where service gets space.

Tolle Veranstaltung mit einem smarten Blick darauf, was Service bedeutet.

Sehr coole Veranstaltung. Für jeden was dabei. Lockerer Zugang zu komplexen Themen. Noel ist ein Hammer-Redner.

Good mix of talks/session about lessons learned, general information & possible future perspectives with possibility to exchange infos with experts.

inspiring, informative, great!

Interessante Sicht auf die derzeitigen Anforderungen an die IT und das Service Management und die zukünftigen Herausforderungen.

Spannende Themen, lebhafte Präsentationen und offene Diskussionen – eine runde Veranstaltung.

Ein sehr informativer und unterhaltsamer Tag mit Networking in einer großartigen Location.

Ein notwendiges Update an Know How, Verbindungen zur Community usw. Nun kann man wieder beruhigt weiterarbeiten, weil man weiß, wie es weiter geht.

Die Qualität der Vorträge 2018 war besonders hoch. Viele Denkanstöße, die den Horizont erweitern. Kurz gesagt -> ein Fixpunkt, den man nicht versäumen darf!

Geniale Veranstaltung, sehr open minded mit vielen neuen Inputs und Sichtweisen.

Gut investierte Zeit mit spannenden Vorträgen zu aktuellen Themen, die inspirierend sind.

Super Get-Together für Service Manager für Know How Austausch +- Aufbau.

„DIE Plattform für Service Manager“ für Wissenaufbau & -austausch

Event-Highlight des Jahres 2018!

sollte zur Pflichtveranstaltung für Service Manager werden – sehr interessant und zugleich innovativ!

Die beste ITSM Veranstaltung, die ich kenne!

Jedes Jahr ein Highlight!

Wie immer top organisiert. Tolle Themen! Super Location & Logistik.

Das sagen Teilnehmer über vergangene Service Spaces:

Es war echt super toll organisiert und die Vorträge waren unheimlich interessant und beeindruckend!

Martin R., 2016

Super Veranstaltung. Ich freue mich schon jetzt aufs nächste Mal.

2016

DANKE, dass ihr so viele Menschen aus unterschiedlichen Unternehmen mit unterschiedlichen Blickwinkeln so toll zu gemeinsamen, spannenden Diskussionen bringen konntet.

2016

Normalerweise sagt man ja, es gibt immer was zu verbessern, in diesem Fall fiele mir beim besten Willen nichts ein – DANKE!

2016

Bravo! noch mal eine Steigerung zum letzten Jahr!

Peter L., 2015

kleiner Rahmen + viele Austauschmöglichkeiten + ungezwungenes Ambiente

2015

sehr gelungene Veranstaltung

Andreas H., 2015

Toll organisierte Veranstaltung

Günter K., 2015

eine gelungene Veranstaltung

Theresia R., 2015

Tolle Veranstaltung

Michaela W., 2015

Gut organisiert, interessante Themen

2015

lockere Atmosphäre, gute Inhalte, die zum Job passen

Christoph H., 2015

breites Themenspektrum, interessante Teilnehmer, sehr gute Organisation, Key-Note-Speaker – weiter so!

Wolfgang Z., 2015
Neuigkeiten und Networking in
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Programm 2018

Wir bieten Vorträge und Workshops für alle Service Management Mitarbeiter an –
vom Einsteiger bis zum Experten.

Blue Skies

Schauen Sie nach oben in einen strahlend blauen Himmel. Was sehen Sie am Horizont? Unsere internationalen Keynote Speaker stellen Neues vor, stoßen Veränderungen an und regen zum Nachdenken an.

Best Practice

The Time is now. Wir lernen am besten voneinander. Mit Hilfe von Diskussionen, Workshops, Erfahrungsberichten und in der größten Service Management EXPO Österreichs. Holen Sie sich die Tipps, die Sie jetzt brauchen.

Programm 2018

Wir bieten Vorträge und Workshops für alle Service Management Mitarbeiter an –
vom Einsteiger bis zum Experten.

Blue Skies

Schauen Sie nach oben in einen strahlend blauen Himmel. Was sehen Sie am Horizont? Unsere internationalen Keynote Speaker stellen Neues vor, stoßen Veränderungen an und regen zum Nachdenken an.

Best Practice

The Time is now. Wir lernen am besten voneinander. Mit Hilfe von Diskussionen, Workshops, Erfahrungsberichten und in der größten Service Management EXPO Österreichs. Holen Sie sich die Tipps, die Sie jetzt brauchen.

Maria Theresiensaal

Blue Skies

Raum Sisi

best practice

09:00

Roman Jouravlev

ITSM Portfolio Development Manager

More than meets the „I“

Hear news about ITIL 4

Presented by AXELOS

10:00

More Signal – less noise.

Mehr Überblick durch Einführung eines zentralen Monitorings.
Erfahrungsbericht zur Einführung eines Umbrella Monitorings. Vorteile und Herausforderungen im täglichen Rechenzentrumsbetrieb.

presented by Leutek GmbH

Clemens Gabl

ARZ GmbH

10:45

Pause

Picture of Rob Akershoek

Rob Akershoek

Chair of the IT4IT Forum

11:15

Christian Egger

Western Union Bank

11:45

„State-of-the-Art“ Anbindung von Vendoren

Ein Erfahrungsbericht aus dem „ITSM-neu“ Projekt der UNIQA

 

 

Robert Pintac

UNIQA IT Services

12:15

Mittagspause

13:30 – 16:30 Simulationsworkshop Raum Rudolf

SOLVE

Simulationsworkshop für Troubleshooting

Science and Sciencability

Harnessing the Scientific Method for Service Improvement

13:45

14:30

CMDB Reality Check

Hält die Praxis dem ITIL Anspruch stand?
45 Minuten Diskussion am runden Tisch für Abgleich, Vergleich und Durchblick.

Peter Resch-Edermayr

synetics GmbH

15:15

Pause

panel discussion

The Future of Service Management

Our international keynote speakers answer your questions

Moderation: Richard Friedl

15:45

BPMN als Chance für IT Service Management

Einsatzmöglichkeiten von BPMN im Enterprise Service Management
Workshop

Wolfgang Papendieck

Omninet

16:30

Kahoot

You can win if you want!

17:00

Alexandra Meissnitzer

(Foto © Ramstorfer/ORF)

Raus aus dem Digi-Tal

Motivation und Teamwork für weltmeisterliche Leistungen

17:45

Pause

18:00

Space Night

ca. 19:30 Maximilian Zirkowitsch und Gregor Fröhlich

Maximilian Zirkowitsch & Gregor Fröhlich

Große Gedanken

Die beiden Lesekabarettisten Zirkowitsch & Fröhlich haben es sich zur Aufgabe gemacht, mit einer Mischung aus Doppelconference und Lesung den großen Fragen der Menschheit auf die Grundlosigkeit zu gehen. Bei ihrem Auftritt im Rahmen des Service Space werden sie einige ihrer persönlichen Best Practice Modelle vorstellen: Wie man z.B. mit Hilfe von Wittgenstein eine internatione Großbank verbessert. Oder sich nächtens einen Kornspitz belegt, der nicht nur wohlschmeckend, sondern auch noch von metaphysischem Belang ist.
Große Gedanken, die trotzdem alltagstauglich sind – dafür stehen Zirkowitsch & Fröhlich!

Maximilian Zirkowitsch erfreut sich unregelmäßiger Bekanntheit als Satiriker in Radio, Fernsehen, Printmedien und als der Lustige ausm Internet.

Gregor Fröhlich hat als Langzeitstudienabbrecher, Ex-Exilant, Vollzeitgrübler und Nebenerwerbshumorist den Sprung zum ewigen Talent geschafft.

Programm 2018

Super Early Bird Space Card 2019 – nur EUR 49,- !

Die Space Card berechtigt Sie zum Tagesbesuch von Service Space inklusiver aller Vorträge und Workshops. Super Early Bird Preis nur bis 30.11.2018.

Space Card

Buchen Sie Ihre Space Card!

Apothekertrakt im Schloß Schönbrunn

Der Apothekertrakt im Schloß Schönbrunn ist hervorragend geeignet, um Information mit Austausch zu kombinieren. Freuen Sie sich auf einen interessanten Tag in historischen Räumen.

Der Eingang zum Apothekertrakt ist beim Meidlinger Tor.

Wir empfehlen die Anreise mit der U-Bahn (U4 Schönbrunn) oder mit dem Taxi!
Für Teilnehmer, die nur mit dem Auto anreisen können – bitte beachten Sie, der Parkplatz ist kostenpflichtig!

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Service Space in Bildern

Service Space 2018

Klicken Sie sich durch Service Space 2018.

Bilder von 2017

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Bilder von 2015

Bilder von 2014

SERVICE SPACE 2018 – Als Partner dabei sein?

Die großen österreichischen ITSM Projekte starten bei Service Space. Mehr als 100 Entscheider und Service Management Experten der wichtigsten österreichischen Rechenzentren erwarten Ihre Lösungen.

Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Netzwerk zu erweitern. Vertiefen Sie die Beziehung zu Ihren vorhandenen Kunden. Erzählen Sie den Teilnehmern von Ihren Erfahrungen in Projekten, gestalten Sie einen Workshop oder nehmen Sie an einer Podiumsdiskussion teil! In den Pausen ist viel Zeit für Interaktion an Ihrem Standplatz.

Seit 2014 findet 1x im Jahr Service Space in Wien statt. Es gibt Tickets für die Konferenz (9-18 Uhr) und für die Space Night (ab 18 Uhr).

Seien Sie dabei! Fordern Sie die Infos über die Partner Packages 2018 an!

Partner 2018

Service Space ist eine Veranstaltung von ITSM Partner

Wir sind die Spezialisten für exzellentes Service Management.

Österreichs führende Service Provider setzen auf unsere seit 2003 akkreditierten ITIL® Trainings. Mit unserer Erfahrung, Begeisterung und Methodik bringen wir Organisationen auf Kurs. Sie vertrauen bei Prozessanalysen sowie organisatorischer und technischer Beratung für die Umsetzung ihrer Service Management Vorhaben auf unsere jahrzehntelange Erfahrung.

Besuchen Sie unsere Homepage und erfahren Sie mehr.