05. September 2018
DIE Konferenz für Service Management in Wien
Service Space ist die bedeutendste Konferenz für Service Management in Österreich. Top-Speaker berichten über die neuesten Trends – zu ITSM und ITIL, DevOps, COBIT, Führung, Organisation und den Herausforderungen der digitalen Transformation.
Profitieren Sie von den praktischen Erkenntnissen anderer Service Management Organisationen. Durch Erfahrungsberichte, Workshops und Gespräche.
In der angeschlossenen Expo präsentieren unsere Partner ihre Lösungen und Ideen. Auch heuer werden die führenden Anbieter wieder dabei sein.
Es war echt super toll organisiert und die Vorträge waren unheimlich interessant und beeindruckend!
Super Veranstaltung. Ich freue mich schon jetzt aufs nächste Mal.
DANKE, dass ihr so viele Menschen aus unterschiedlichen Unternehmen mit unterschiedlichen Blickwinkeln so toll zu gemeinsamen, spannenden Diskussionen bringen konntet.
Normalerweise sagt man ja, es gibt immer was zu verbessern, in diesem Fall fiele mir beim besten Willen nichts ein – DANKE!
Bravo! noch mal eine Steigerung zum letzten Jahr!
kleiner Rahmen + viele Austauschmöglichkeiten + ungezwungenes Ambiente
sehr gelungene Veranstaltung
Toll organisierte Veranstaltung
eine gelungene Veranstaltung
Tolle Veranstaltung
Gut organisiert, interessante Themen
lockere Atmosphäre, gute Inhalte, die zum Job passen
breites Themenspektrum, interessante Teilnehmer, sehr gute Organisation, Key-Note-Speaker – weiter so!
Programm 2018
Wir bieten Vorträge und Workshops für alle Service Management Mitarbeiter an –
vom Einsteiger bis zum Experten.
Blue Skies
Schauen Sie nach oben in einen strahlend blauen Himmel. Was sehen Sie am Horizont? Unsere internationalen Keynote Speaker stellen Neues vor, stoßen Veränderungen an und regen zum Nachdenken an.
Best Practice
The Time is now. Wir lernen am besten voneinander. Mit Hilfe von Diskussionen, Workshops, Erfahrungsberichten und in der größten Service Management EXPO Österreichs. Holen Sie sich die Tipps, die Sie jetzt brauchen.
Programm 2018
Wir bieten Vorträge und Workshops für alle Service Management Mitarbeiter an –
vom Einsteiger bis zum Experten.
Blue Skies
Schauen Sie nach oben in einen strahlend blauen Himmel. Was sehen Sie am Horizont? Unsere internationalen Keynote Speaker stellen Neues vor, stoßen Veränderungen an und regen zum Nachdenken an.
Best Practice
The Time is now. Wir lernen am besten voneinander. Mit Hilfe von Diskussionen, Workshops, Erfahrungsberichten und in der größten Service Management EXPO Österreichs. Holen Sie sich die Tipps, die Sie jetzt brauchen.
Maria Theresiensaal
Blue Skies
Raum Sisi
best practice
10:00
More Signal – less noise.
Mehr Überblick durch Einführung eines zentralen Monitorings.
Erfahrungsbericht zur Einführung eines Umbrella Monitorings. Vorteile und Herausforderungen im täglichen Rechenzentrumsbetrieb.
presented by Leutek GmbH
Clemens Gabl
ARZ GmbH
10:45
Pause
Rob Akershoek
Chair of the IT4IT Forum
Using IT4IT as a receipt to transform your IT function
Manage the digital ecosystem
11:15
Christian Egger
Western Union Bank
12:15
Mittagspause
13:30 – 16:30 Simulationsworkshop Raum Rudolf
Science and Sciencability
Harnessing the Scientific Method for Service Improvement
13:45
Martijn Adams
Making Service Management work
14:30
CMDB Reality Check
Hält die Praxis dem ITIL Anspruch stand?
45 Minuten Diskussion am runden Tisch für Abgleich, Vergleich und Durchblick.
Peter Resch-Edermayr
synetics GmbH
15:15
Pause
panel discussion
The Future of Service Management
Our international keynote speakers answer your questions
Moderation: Richard Friedl
15:45
BPMN als Chance für IT Service Management
Einsatzmöglichkeiten von BPMN im Enterprise Service Management
Workshop
Wolfgang Papendieck
Omninet
16:30
Kahoot
You can win if you want!
17:00
Alexandra Meissnitzer
(Foto © Ramstorfer/ORF)
Raus aus dem Digi-Tal
Motivation und Teamwork für weltmeisterliche Leistungen
17:45
Pause
18:00
Space Night
ca. 19:30 Maximilian Zirkowitsch und Gregor Fröhlich
Maximilian Zirkowitsch & Gregor Fröhlich
Große Gedanken
Die beiden Lesekabarettisten Zirkowitsch & Fröhlich haben es sich zur Aufgabe gemacht, mit einer Mischung aus Doppelconference und Lesung den großen Fragen der Menschheit auf die Grundlosigkeit zu gehen. Bei ihrem Auftritt im Rahmen des Service Space werden sie einige ihrer persönlichen Best Practice Modelle vorstellen: Wie man z.B. mit Hilfe von Wittgenstein eine internatione Großbank verbessert. Oder sich nächtens einen Kornspitz belegt, der nicht nur wohlschmeckend, sondern auch noch von metaphysischem Belang ist.
Große Gedanken, die trotzdem alltagstauglich sind – dafür stehen Zirkowitsch & Fröhlich!
Maximilian Zirkowitsch erfreut sich unregelmäßiger Bekanntheit als Satiriker in Radio, Fernsehen, Printmedien und als der Lustige ausm Internet.
Gregor Fröhlich hat als Langzeitstudienabbrecher, Ex-Exilant, Vollzeitgrübler und Nebenerwerbshumorist den Sprung zum ewigen Talent geschafft.
Buchen Sie Ihre Space Card noch heute!
Die Space Card berechtigt Sie zum Tagesbesuch von Service Space inklusiver aller Vorträge und Workshops bis 18 Uhr. Selbstverständlich sind Essen und Trinken in gewohnter Qualität ebenfalls inklusive. Das Ticket für die Space Night ist der Eintritt zu einem Abend zum Netzwerken bei hervorragendem Essen in einer phantastischen Location. Das Space Package ist das günstige Gesamtpaket für einen Tag und Abend voll Information und Austausch.
Space Package
Space Card
Space Night
Apothekertrakt im Schloß Schönbrunn
Der Apothekertrakt im Schloß Schönbrunn ist hervorragend geeignet, um Information mit Austausch zu kombinieren. Freuen Sie sich auf einen interessanten Tag in historischen Räumen.
Der Eingang zum Apothekertrakt ist beim Meidlinger Tor.
Wir empfehlen die Anreise mit der U-Bahn (U4 Schönbrunn) oder mit dem Taxi!
Für Teilnehmer, die nur mit dem Auto anreisen können – bitte beachten Sie, der Parkplatz ist kostenpflichtig!
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Service Space in Bildern
Service Space 2017
Klicken Sie sich durch und sehen Sie Mark Smalley, Robert Zellner, Stephan Kraft und viele mehr in action
Bilder von 2016
Bilder von 2015
Bilder von 2014
SERVICE SPACE 2018 – Als Partner dabei sein?
Die großen österreichischen ITSM Projekte starten bei Service Space. Mehr als 100 Entscheider und Service Management Experten der wichtigsten österreichischen Rechenzentren erwarten Ihre Lösungen.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Netzwerk zu erweitern. Vertiefen Sie die Beziehung zu Ihren vorhandenen Kunden. Erzählen Sie den Teilnehmern von Ihren Erfahrungen in Projekten, gestalten Sie einen Workshop oder nehmen Sie an einer Podiumsdiskussion teil! In den Pausen ist viel Zeit für Interaktion an Ihrem Standplatz.
Seit 2014 findet 1x im Jahr Service Space in Wien statt. Es gibt Tickets für die Konferenz (9-18 Uhr) und für die Space Night (ab 18 Uhr).
Seien Sie dabei! Fordern Sie die Infos über die Partner Packages 2018 an!
Service Space ist eine Veranstaltung von ITSM Partner
Wir sind die Spezialisten für exzellentes Service Management.
Österreichs führende Service Provider setzen auf unsere seit 2003 akkreditierten ITIL® Trainings. Mit unserer Erfahrung, Begeisterung und Methodik bringen wir Organisationen auf Kurs. Sie vertrauen bei Prozessanalysen sowie organisatorischer und technischer Beratung für die Umsetzung ihrer Service Management Vorhaben auf unsere jahrzehntelange Erfahrung.
Besuchen Sie unsere Homepage und erfahren Sie mehr.
Partner 2018
Buchen Sie Ihre Space Card noch heute!
Die Space Card berechtigt Sie zum Tagesbesuch von Service Space inklusiver aller Vorträge und Workshops bis 18 Uhr. Selbstverständlich sind Essen und Trinken in gewohnter Qualität ebenfalls inklusive. Das Ticket für die Space Night ist der Eintritt zu einem Abend zum Netzwerken bei hervorragendem Essen in einer phantastischen Location. Das Space Package ist das günstige Gesamtpaket für einen Tag und Abend voll Information und Austausch.
Space Package
Space Card