05. September 2018
Das war DIE Konferenz für Service Management in Wien
Service Space ist die bedeutendste Konferenz für Service Management in Österreich. Top-Speaker berichten über die neuesten Trends – zu ITSM und ITIL, DevOps, COBIT, Führung, Organisation und den Herausforderungen der digitalen Transformation.
Profitieren Sie von den praktischen Erkenntnissen anderer Service Management Organisationen. Durch Erfahrungsberichte, Workshops und Gespräche.
In der angeschlossenen Expo präsentieren unsere Partner ihre Lösungen und Ideen. Auch heuer werden die führenden Anbieter wieder dabei sein.
Das sagen Teilnehmer über Service Space 2018
Eine Konferenz, die ihresgleichen sucht
The place where service gets space.
Tolle Veranstaltung mit einem smarten Blick darauf, was Service bedeutet.
Sehr coole Veranstaltung. Für jeden was dabei. Lockerer Zugang zu komplexen Themen. Noel ist ein Hammer-Redner.
Good mix of talks/session about lessons learned, general information & possible future perspectives with possibility to exchange infos with experts.
inspiring, informative, great!
Interessante Sicht auf die derzeitigen Anforderungen an die IT und das Service Management und die zukünftigen Herausforderungen.
Spannende Themen, lebhafte Präsentationen und offene Diskussionen – eine runde Veranstaltung.
Ein sehr informativer und unterhaltsamer Tag mit Networking in einer großartigen Location.
Ein notwendiges Update an Know How, Verbindungen zur Community usw. Nun kann man wieder beruhigt weiterarbeiten, weil man weiß, wie es weiter geht.
Die Qualität der Vorträge 2018 war besonders hoch. Viele Denkanstöße, die den Horizont erweitern. Kurz gesagt -> ein Fixpunkt, den man nicht versäumen darf!
Geniale Veranstaltung, sehr open minded mit vielen neuen Inputs und Sichtweisen.
Gut investierte Zeit mit spannenden Vorträgen zu aktuellen Themen, die inspirierend sind.
Super Get-Together für Service Manager für Know How Austausch +- Aufbau.
„DIE Plattform für Service Manager“ für Wissenaufbau & -austausch
Event-Highlight des Jahres 2018!
sollte zur Pflichtveranstaltung für Service Manager werden – sehr interessant und zugleich innovativ!
Die beste ITSM Veranstaltung, die ich kenne!
Jedes Jahr ein Highlight!
Wie immer top organisiert. Tolle Themen! Super Location & Logistik.
Das sagen Teilnehmer über vergangene Service Spaces:
Es war echt super toll organisiert und die Vorträge waren unheimlich interessant und beeindruckend!
Super Veranstaltung. Ich freue mich schon jetzt aufs nächste Mal.
DANKE, dass ihr so viele Menschen aus unterschiedlichen Unternehmen mit unterschiedlichen Blickwinkeln so toll zu gemeinsamen, spannenden Diskussionen bringen konntet.
Normalerweise sagt man ja, es gibt immer was zu verbessern, in diesem Fall fiele mir beim besten Willen nichts ein – DANKE!
Bravo! noch mal eine Steigerung zum letzten Jahr!
kleiner Rahmen + viele Austauschmöglichkeiten + ungezwungenes Ambiente
sehr gelungene Veranstaltung
Toll organisierte Veranstaltung
eine gelungene Veranstaltung
Tolle Veranstaltung
Gut organisiert, interessante Themen
lockere Atmosphäre, gute Inhalte, die zum Job passen
breites Themenspektrum, interessante Teilnehmer, sehr gute Organisation, Key-Note-Speaker – weiter so!
Programm 2018
Wir bieten Vorträge und Workshops für alle Service Management Mitarbeiter an –
vom Einsteiger bis zum Experten.
Blue Skies
Schauen Sie nach oben in einen strahlend blauen Himmel. Was sehen Sie am Horizont? Unsere internationalen Keynote Speaker stellen Neues vor, stoßen Veränderungen an und regen zum Nachdenken an.
Best Practice
The Time is now. Wir lernen am besten voneinander. Mit Hilfe von Diskussionen, Workshops, Erfahrungsberichten und in der größten Service Management EXPO Österreichs. Holen Sie sich die Tipps, die Sie jetzt brauchen.
Programm 2018
Wir bieten Vorträge und Workshops für alle Service Management Mitarbeiter an –
vom Einsteiger bis zum Experten.
Blue Skies
Schauen Sie nach oben in einen strahlend blauen Himmel. Was sehen Sie am Horizont? Unsere internationalen Keynote Speaker stellen Neues vor, stoßen Veränderungen an und regen zum Nachdenken an.
Best Practice
The Time is now. Wir lernen am besten voneinander. Mit Hilfe von Diskussionen, Workshops, Erfahrungsberichten und in der größten Service Management EXPO Österreichs. Holen Sie sich die Tipps, die Sie jetzt brauchen.
Maria Theresiensaal
Blue Skies
Raum Sisi
best practice
10:00
More Signal – less noise.
Mehr Überblick durch Einführung eines zentralen Monitorings.
Erfahrungsbericht zur Einführung eines Umbrella Monitorings. Vorteile und Herausforderungen im täglichen Rechenzentrumsbetrieb.
presented by Leutek GmbH
Clemens Gabl
ARZ GmbH
10:45
Pause
Rob Akershoek
Chair of the IT4IT Forum
Using IT4IT as a receipt to transform your IT function
Manage the digital ecosystem
11:15
Christian Egger
Western Union Bank
11:45
„State-of-the-Art“ Anbindung von Vendoren
Ein Erfahrungsbericht aus dem „ITSM-neu“ Projekt der UNIQA
Robert Pintac
UNIQA IT Services
12:15
Mittagspause
13:30 – 16:30 Simulationsworkshop Raum Rudolf
Science and Sciencability
Harnessing the Scientific Method for Service Improvement
13:45
Martijn Adams
14:30
CMDB Reality Check
Hält die Praxis dem ITIL Anspruch stand?
45 Minuten Diskussion am runden Tisch für Abgleich, Vergleich und Durchblick.
Peter Resch-Edermayr
synetics GmbH
15:15
Pause
panel discussion
The Future of Service Management
Our international keynote speakers answer your questions
Moderation: Richard Friedl
15:45
BPMN als Chance für IT Service Management
Einsatzmöglichkeiten von BPMN im Enterprise Service Management
Workshop
Wolfgang Papendieck
Omninet
16:30
Kahoot
You can win if you want!
17:00
Alexandra Meissnitzer
(Foto © Ramstorfer/ORF)
Raus aus dem Digi-Tal
Motivation und Teamwork für weltmeisterliche Leistungen
17:45
Pause
18:00
Space Night
ca. 19:30 Maximilian Zirkowitsch und Gregor Fröhlich
Maximilian Zirkowitsch & Gregor Fröhlich
Große Gedanken
Die beiden Lesekabarettisten Zirkowitsch & Fröhlich haben es sich zur Aufgabe gemacht, mit einer Mischung aus Doppelconference und Lesung den großen Fragen der Menschheit auf die Grundlosigkeit zu gehen. Bei ihrem Auftritt im Rahmen des Service Space werden sie einige ihrer persönlichen Best Practice Modelle vorstellen: Wie man z.B. mit Hilfe von Wittgenstein eine internatione Großbank verbessert. Oder sich nächtens einen Kornspitz belegt, der nicht nur wohlschmeckend, sondern auch noch von metaphysischem Belang ist.
Große Gedanken, die trotzdem alltagstauglich sind – dafür stehen Zirkowitsch & Fröhlich!
Maximilian Zirkowitsch erfreut sich unregelmäßiger Bekanntheit als Satiriker in Radio, Fernsehen, Printmedien und als der Lustige ausm Internet.
Gregor Fröhlich hat als Langzeitstudienabbrecher, Ex-Exilant, Vollzeitgrübler und Nebenerwerbshumorist den Sprung zum ewigen Talent geschafft.
Programm 2018
Super Early Bird Space Card 2019 – nur EUR 49,- !
Die Space Card berechtigt Sie zum Tagesbesuch von Service Space inklusiver aller Vorträge und Workshops. Super Early Bird Preis nur bis 30.11.2018.
Space Card
Apothekertrakt im Schloß Schönbrunn
Der Apothekertrakt im Schloß Schönbrunn ist hervorragend geeignet, um Information mit Austausch zu kombinieren. Freuen Sie sich auf einen interessanten Tag in historischen Räumen.
Der Eingang zum Apothekertrakt ist beim Meidlinger Tor.
Wir empfehlen die Anreise mit der U-Bahn (U4 Schönbrunn) oder mit dem Taxi!
Für Teilnehmer, die nur mit dem Auto anreisen können – bitte beachten Sie, der Parkplatz ist kostenpflichtig!
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Service Space in Bildern
Service Space 2018
Klicken Sie sich durch Service Space 2018.
Bilder von 2017
Bilder von 2016
Bilder von 2015
Bilder von 2014
SERVICE SPACE 2018 – Als Partner dabei sein?
Die großen österreichischen ITSM Projekte starten bei Service Space. Mehr als 100 Entscheider und Service Management Experten der wichtigsten österreichischen Rechenzentren erwarten Ihre Lösungen.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Netzwerk zu erweitern. Vertiefen Sie die Beziehung zu Ihren vorhandenen Kunden. Erzählen Sie den Teilnehmern von Ihren Erfahrungen in Projekten, gestalten Sie einen Workshop oder nehmen Sie an einer Podiumsdiskussion teil! In den Pausen ist viel Zeit für Interaktion an Ihrem Standplatz.
Seit 2014 findet 1x im Jahr Service Space in Wien statt. Es gibt Tickets für die Konferenz (9-18 Uhr) und für die Space Night (ab 18 Uhr).
Seien Sie dabei! Fordern Sie die Infos über die Partner Packages 2018 an!
Partner 2018
Service Space ist eine Veranstaltung von ITSM Partner
Wir sind die Spezialisten für exzellentes Service Management.
Österreichs führende Service Provider setzen auf unsere seit 2003 akkreditierten ITIL® Trainings. Mit unserer Erfahrung, Begeisterung und Methodik bringen wir Organisationen auf Kurs. Sie vertrauen bei Prozessanalysen sowie organisatorischer und technischer Beratung für die Umsetzung ihrer Service Management Vorhaben auf unsere jahrzehntelange Erfahrung.
Besuchen Sie unsere Homepage und erfahren Sie mehr.