Norbert Neudhart

15:45 Uhr, Raum Sisi

Norbert Neudhart ist seit mehr als 9 Jahren bei NTT DATA im Bereich ITSM beschäftigt und verantwortet seit 2018 als Vice President ITSM die größte Business Unit in Österreich. Bereits vor seiner Zeit bei NTT DATA war er über 10 Jahre lang in den Gebieten IT Service Management, System Management und Automatisierung tätig.

In seinem Workshop zum Thema Intelligent Swarming werden die heute verwendeten Support Levels (first-second-third) in Frage gestellt.