Operational Risk Incident Reporting mit JIRA

Die Western Union Bank war auf der Suche nach einem flexiblen Werkzeug für die Erfassung und Auswertung von Incidents im Rahmen des Operational Risk Frameworks. Natürlich wurden vorab Richtlinien und Prozesse dokumentiert. Die Erfahrungen während und nach der Implementierung von JIRA als Incident Management Tools stehen im Mittelpunkt dieses Praxisberichts. Damit die Erfahrungen für Sie greifbar werden, sehen Sie in einer Live-Demo, wie Incident Reporting umgesetzt wurde.