30 08, 2019

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ITIL4 Newsflash

Von Reinhard|2019-09-06T12:24:26+01:00August 30th, 2019|Kategorien: Programm 2019, Vortrag 2019|Tags: 2019, ESM, Keynote, ServiceNow|Kommentare deaktiviert für ITIL4 Newsflash

ITIL4 Newsflash 11:15 Uhr, Maria Theresiensaal [...]

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7 08, 2019

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Multiprovider Support-Organisation

Von Reinhard|2019-08-23T10:27:44+01:00August 7th, 2019|Kategorien: Best Practice 2019, Programm 2019, Workshop|Tags: 2019, ITSM, SIAM, Sourcing|Kommentare deaktiviert für Multiprovider Support-Organisation

Multiprovider Support-Organisation – Organisatorische und technische Lösungsansätze [...]

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2 08, 2019

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Digital Transformation: Vom Schlagwort zur Umsetzung mit ESM

Von Reinhard|2019-08-30T08:36:51+01:00August 2nd, 2019|Kategorien: Best Practice 2019, Programm 2019, Workshop|Tags: 2019, digital transformation, ESM|Kommentare deaktiviert für Digital Transformation: Vom Schlagwort zur Umsetzung mit ESM

Digital Transformation: Vom Schlagwort zur Umsetzung mit [...]

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1 08, 2019

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Wie profitieren Sie von Jira Service Desk?

Von Reinhard|2019-08-30T08:31:51+01:00August 1st, 2019|Kategorien: Best Practice 2019, Herstellerworkshop, Partner, Programm 2019, Vortrag 2018, Vortrag 2019, Workshop|Tags: 2019, Best Practice, ITSM, Jira, Service Desk, Tool|Kommentare deaktiviert für Wie profitieren Sie von Jira Service Desk?

Wie profitieren Sie von Jira Service Desk? [...]

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29 07, 2019

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KI im IT Service Management – Service Management in der Zukunft

Von Reinhard|2019-08-07T11:16:00+01:00Juli 29th, 2019|Kategorien: Best Practice 2019, Herstellerworkshop, Partner, Programm 2019, Vortrag 2019, Workshop|Tags: 2019, Artificial Intelligence, Best Practice, ITSM, KI, USU|Kommentare deaktiviert für KI im IT Service Management – Service Management in der Zukunft

KI im IT Service Management - Service [...]

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29 07, 2019

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Automatisiertes Service Monitoring

Von Reinhard|2019-08-07T11:16:10+01:00Juli 29th, 2019|Kategorien: Best Practice 2019, Herstellerworkshop, Partner, Programm 2019, Vortrag 2019, Workshop|Tags: 2019, Best Practice, End2End, ITSM, KI, Monitoring, USU|Kommentare deaktiviert für Automatisiertes Service Monitoring

Automatisiertes Service Monitoring 10:15 - 10:45 [...]

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23 07, 2019

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Enterprise Service Management

Von Reinhard|2019-08-30T08:38:02+01:00Juli 23rd, 2019|Kategorien: Programm 2019, Vortrag 2019|Tags: 2019, ESM, Keynote, ServiceNow|Kommentare deaktiviert für Enterprise Service Management

Enterprise Service Management (ESM) – Wie Sie [...]

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15 07, 2019

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Service Integration mit 4me

Von Reinhard|2019-09-04T15:27:33+01:00Juli 15th, 2019|Kategorien: Best Practice 2019, Herstellerworkshop, Partner, Programm 2019|Tags: 2019, 4me, Best Practice, Governance, Integration, SIAM|Kommentare deaktiviert für Service Integration mit 4me

Echte unternehmensübergreifende Zusammenarbeit. So sieht Service Integration [...]

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15 07, 2019

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Norbert Neudhart

Von Reinhard|2019-08-01T16:01:58+01:00Juli 15th, 2019|Kategorien: Best Practice 2019, Herstellerworkshop, Programm 2019, Vortrag 2019, Workshop|Tags: 2019, AI, Chatbot, KCS, NTT Data, Service Desk, swarming|Kommentare deaktiviert für Norbert Neudhart

Norbert Neudhart 15:45 Uhr, Raum Sisi [...]

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15 07, 2019

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Intelligent Swarming

Von Reinhard|2019-08-07T11:16:57+01:00Juli 15th, 2019|Kategorien: Best Practice 2019, Partner, Programm 2019, Workshop|Tags: 2019, AI, Best Practice, Chatbot, KCS, NTT Data, Service Desk, swarming|Kommentare deaktiviert für Intelligent Swarming

Intelligent Swarming: Harmlose Eintagsfliege, unverbindliche Schwärmerei oder doch [...]

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