Ohne Prozesse wird in großen Unternehmen leider nicht agil und eigenverantwortlich, sondern eher chaotisch und riskant gearbeitet. In dieser Podiumsdiskussion zeigen erfolgreiche Kund:innen ihre aktuellen “Best Practices” für die Entwicklung von ITSM Prozessen. *** Eine Podiumsdiskussion mit Richard Friedl und Kund:innen
