DIE KONFERENZ FÜR SERVICE MANAGEMENT
IN ÖSTERREICH SEIT 2014

„Digitale Transformation“ oder „Digitales Delirium“?

Cloud Services, das Internet of Things, Consumerization und andere Technologien und Trends bringen Unsicherheit mit sich. Kann ITIL seine Position als führende „Best Practice“ Quelle halten? Bereitet „Agilität“ den Weg zum Erfolg? Und wie gut passen wir analogen Menschen in die digitalen Welten von datengetriebenen Automatisierungen?

ServiceSpace schafft Klarheit, Raum für Ideen und Diskussionen, und vor allem bringen wir die Experten zusammen. ServiceSpace braucht Sie, Ihre Erfahrung, Ihre Kreativität und Ihre Visionen beim größten Service Management Event des Landes. Top-Speaker, Top-Location, Top-Catering und die Gelegenheit, mit unseren Partnern Lösungen für die Probleme von heute und morgen kennen zu lernen.

Programm

08:15 @ Empfang


Registrierung und Frühstück

Willkommen bei ServiceSpace 2017!

09:00 @ Skyhall

Begrüßung

einleitende Wort von Richard Friedl

09:10 @ SkyHall

SIAM Service Integration and Management

Keynote & Diskussion

 

10:15 @ SKYHALL

Premium Partner Impulsvorträge

10:30 @ SKY LOBBY


KAFFEEPAUSE

11:00 @ SKYHALL

Multiprovider-Management
in der Praxis

Erfahrungsbericht

11:00 @ SKYROOM

Entscheidungen unter Unsicherheit

Workshop

11:30 @ SKYHALL

Servicemanagement - nur für die IT?

Erfahrungsbericht

11:30 @ SKYROOM

COBIT sinnvoll anwenden

Workshop

12:00 @ SKYBOX


Mittagspause

Lunch mit Aussicht

13:30 @ SKYHALL

Intelligenter Ungehorsam

Was wir von Therapiehunden für das Prozessmanagement  lernen können
Vortrag

14:00 @ SKYHALL

ITSM für das "Internet of Things"

Erfahrungsbericht

14:00 @ SKYROOM

Design Thinking

Anregungen für das Design von Dienstleistungen.

Vortrag.

 

14:30 @ SKYHALL

Innovation im Service Management

Erfahrungsbericht.

14:30 @ SKYROOM

Nudge

die unheimliche Kraft des sanften Anstoßens

Vortrag.

15:15 @ SKY LOBBY


KAFFEEPAUSE

16:00 @ SKYHALL

Digitale Transformation

oder

Digitales Delirium

Podiumsdiskussion

16:30 @ SKYHALL

 

Zusammenfassung des Tages

16:50 @ SKYHALL

Kahoot!

17:00 @ SKYHALL

Keynote

18:00 @ SKY BOX

Dinner, Cocktails und mehr ...

SPACE CARD


für Service Space 2017

6.September 2017




Konferenzticket bis 30.4. statt EUR 149,-

Dinner mit Unterhaltung




Bilder Konferenzen 2014 - 2016

Werden Sie Partner bei Service Space 

Service Space 2017 - Sie wollen dabei sein?

Präsentieren Sie Ihre Lösungen bei Österreichs größtem Service Management Event. Vortrag, Messestand, Workshop?

Ich bin an einem Auftritt bei Service Space interessiert. Bitte informieren Sie mich über Folgendes:

Service Space in der Wolke 19

Wolke19 im Ares Tower
Donau-City-Straße 11
1220 Wien

Service Space: eine Veranstaltung von ITSM Partner

Wir sind Österreichs führendes ITSM Training und Consulting Unternehmen. Mit unserer Erfahrung, Begeisterung und Methodik bringen wir Organisationen seit 2002 auf Kurs. Unsere PEOPLECERT Akkreditierungen für ITIL und COBIT Trainings sind das Gütesiegel für die Qualität unserer Trainings.

Besuchen Sie unsere Homepage und erfahren Sie mehr!